Política de Privacidade

Ao realizar uma compra ou contratar um serviço no site Neo Prime Store, você fornece dados pessoais com o objetivo de viabilizar a operação. A Neo Prime Store valoriza a segurança dos seus dados, respeita sua privacidade e busca transparência em sua relação conosco. Este documento explica como seus dados pessoais serão tratados pela Neo Prime e as medidas aplicadas para mantê-los seguros.

Dados Coletados pela Neo Prime Store

Durante sua experiência no site Neo Prime Store, podemos coletar dados pessoais automaticamente ou fornecidos por você durante o cadastro, entrega e pagamento. Exemplos de dados incluem:

Durante o cadastro:

Nome completo;
Foto;
Número de CPF;
Endereço de e-mail;
Número de celular;
Data de nascimento;
Dados referentes aos seus endereços.

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

Endereço de cobrança;
Endereço de entrega;
Dados do cartão de crédito, se escolhido como forma de pagamento.

Durante a análise e monitoramento de compras ou transações financeiras:

Dados cadastrais;
Tipo de produto;
Quantidade;
Valor da mercadoria (unitário);
Valor total da compra ou transação;
Natureza da transação financeira;
Informações da conta bancária e outros meios utilizados.

Durante a navegação na plataforma:

Endereço de IP;
Informações sobre o dispositivo utilizado;
Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
Contagem de visualizações;
Páginas visitadas em outros sites.

Durante a utilização de funcionalidades no site Neo Prime Store:

Geolocalização;
Acesso à lista de contatos;
Acesso à câmera.

Outras informações:

Informações públicas por você;
Informações de terceiros;
Informações fornecidas voluntariamente.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Para as atividades mencionadas, poderemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do grupo Neo Prime Store, prestadores de serviço, parceiros e órgãos reguladores. Não comercializamos dados pessoais. Os compartilhamentos incluem:

Prestadores de serviço: para garantir qualidade em nossos produtos e serviços, colaboramos com prestadores de serviço que tratam dados pessoais conforme nossas instruções.
Outras empresas do Grupo Neo Prime Store: compartilhamos dados com empresas do grupo para aprimorar nossos produtos e serviços.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: fornecemos dados em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades, obrigação legal ou regulatória, e em investigações envolvendo atos ilícitos.
Potenciais compradores: compartilhamos dados em caso de venda ou transferência de parte ou totalidade da atividade comercial.

Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais

Armazenamos seus dados de forma segura em data centers no Brasil, adotando medidas legais aplicáveis e as melhores práticas de proteção contra acessos não autorizados.

Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos tecnologias como cookies, pixels e ferramentas de analytics para coletar informações sobre atividades nas plataformas. Essas informações ajudam em métricas de performance, análises e otimização de conteúdo.

Transferência Internacional de Dados Pessoais

Alguns dados poderão ser transferidos para outros países, mas observamos requisitos legais e melhores práticas para garantir proteção e privacidade.

Seus Direitos como Titular dos Dados Pessoais

Você tem direitos, como confirmação da existência de tratamento, acesso, revogação do consentimento, correção, eliminação e informação sobre compartilhamento. Solicitações serão tratadas gratuitamente, após avaliação de identidade e viabilidade.

Retenção e Exclusão dos Dados Pessoais

Mantemos seus dados enquanto for cliente ativo. Mesmo excluindo dados, podemos reter parte deles por obrigações legais, regulatórias, ações judiciais ou auditorias.

Alterações desta Política de Privacidade

Práticas poderão mudar para aprimorar a experiência. Alterações são válidas após nova versão publicada no site.

Fale Conosco a Qualquer Momento

Dúvidas sobre esta Política ou dados pessoais? Contate-nos em suporte@nelloprime.com.br.

Estamos à disposição para esclarecimentos e para que você tenha controle sobre seus dados pessoais.

Atualização: 21/02/2024

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